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一、生果类:

客户在签收商品后48小时内可在理由申请退换货

1、由客户个人缘故原由形成的退换货状况

个人口胃偏好

商品光彩感观差别

无任何来由退回(商品与包装完好无损的状况下)

因客户个人缘故原由形成的退换货,将不退还该定单已发生的运费,退换货时发生的运费,由客户负担。

 

2、由每天果园形成的退换货状况

发明收到的商品与订购不符或商品自己质量问题,需供给局部商品的照片,点击我的果园协助中心联络客服停止售后服务。

配送无端延期

因每天果园形成的退换货,果园会负担退换货发生的运费。

 

二、非生果类

不享用48小时在理由退换货服务。新鲜易腐商品不享用“48小时退换货服务,就地验收如有商品质量问题,请就地提出处置。 生鲜商品拆开外包装不支持退换货。

三、以下状况回绝停止任何退换货

1.发明商品存在质量问题时,客户抛弃、食用或处置掉以后再反应。

2.生鲜/蔬菜类商品一经洗濯、处置、烹调或食用,将不支持退换货。

3.商品数目不符,请在收到后劈面盘点,实时查对商品件数,有成绩即时联络客服处置。

4.商品经果园相干职员查抄后并不是每天果园出卖的。

5.商品超越划定的48小时内售后服务工夫。

 

四、退换货提醒

订单中如有赠品,退货时如不满赠予条件,赠品需一同退回;如赠品曾经抛弃、食用或处置掉,需扣除响应赠品代价

退货时,需退回相对应的定单客户联及发票,确保配送职员可以核实并快速处置。

退款将会按原付款方法退回或退回果园的余额账户。

网站图片及信息仅供参考,商品以什物为准,拍摄灯光和显示器色差可能会形成产物什物和图片有少量收支的状况,不属于质量问题。

定单买卖胜利后的客户联和发票请保留好,以便在划定工夫发明质量问题后,能够一般停止售后服务。


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